Умови використання сайту

Умови використання сайту

Увага! Перед переглядом цього веб-сайту уважно прочитайте цю Публічну оферту (Надалі «Умови»). Користуючись нашим веб-сайтом або розміщуючи замовлення, Ви приймаєте на себе зобов'язання, передбачені цими Умовами.

Якщо ви не згодні з будь-якими описаними умовами, не використовуйте цей сайт.

Ці Умови визначають правила користування веб-сайтом ex.com.ua, умови публічного договору купівлі-продажу Товарів і надання послуг за допомогою цього сайту.

Загальні положення:

Ці Умови є єдиними умовами, які діють щодо користування веб-сайтом ex.ua.ua, і замінюють будь-які інші умови.

У ці Умови можуть бути внесені зміни, тому ми радимо Вам регулярно перевіряти їх актуальність, так як на момент використання Вами веб-сайта, або розміщення замовлення, застосовуються Умови, що діють на такий момент.

Компанія KomandaEx дає змогу вам переглядати та завантажувати матеріали веб-сайту ex.com.ua (далі – «Сайт») тільки за умов:

  • особистого некомерційного використання;

  • за умови збереження Вами всієї інформації про авторське право, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Заборонено змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей;

  • Ви не маєте права розміщувати спекулятивні або помилкові замовлення, або замовлення з метою здійснення шахрайства;

  • Розміщуючи замовлення на Сайті, Ви гарантуєте, що Ви дієздатні і Вам не менше 18 років. Якщо Вам менше 18 років, Ви гарантуєте, що користуєтеся Сайтом з дозволу батьків або опікуна;

  • Ви погоджуєтеся не завдавати шкоди, не порушувати і не впливати на безпеку будь-якої частини Платформи, її змісту або будь-якої пов'язаної з нею мережі або програмного забезпечення;

  • KomandaEx зберігає за собою право заблокувати доступ до Сайту будь-якому Користувачеві в разі порушення положень, зазначених вище в цьому пункті Умов.

Реєстрація на сайті:

Реєструючись на Сайті, Ви погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані.

Щоб KomandaEx могла виконати Ваше замовлення надавайте коректну і повну інформацію як то правильну адресу електронної пошти, поштову адресу та / або інші дані.

У результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких Ви самостійно несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати або компроментування реєстраційних даних Ви зобов'язуєтеся сповістити KomandaEx про цей факт.

У разі втрати або компроментування реєстраційних даних Ви зобов'язуєтеся сповістити KomandaEx про цей факт.

Зворотний зв'язок і коментарі:

Звертаючись до KomandaEx через форму зв’язку або залишаючи коментарі на сайті, Ви несете відповідальність про те, що Ваше повідомлення не є незаконним, загрозливим, наклепницьким, суперечить моральним нормам, порушує авторські права, пропагує ненависть і/або дискримінацію, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України

Використання персональних даних:

Ми використовуємо різні технології для збирання та зберігання інформації, коли Ви відвідуєте веб-сайт ex.com.ua (докладніше про захист та обробку персональних даних). Це може включати в себе запис одного або декількох файлів Cookies  або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо файли Cookies  та анонімні ідентифікатори, коли Ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами.

Доставка:

За винятком випадків виникнення обставин непереборної сили, ми зобов'язуємося докласти всіх можливих зусиль для виконання Вашого замовлення не пізніше дати, підтвердженої нами за допомогою відповідного електронного повідомлення на електронну адресу, вказану Вами.

  • У разі якщо планована дата доставки не визначена, доставка буде здійснена протягом найкоротшого терміну з дня підтвердження Вашого замовлення.

  • Якщо ми не можемо здійснити доставку в зазначену дату, ми відразу повідомимо Вас про це за допомогою відповідного електронного повідомлення на електронну адресу, вказану Вами. В такому випадку Ви можете вибрати нову дату доставки або скасувати замовлення з відшкодуванням сплачених грошових коштів в повній мірі.

  • Звертаємо Вашу увагу, що доставка не здійснюється в суботу та неділю та офіційні святкові дні в Україні.

  • Будь ласка, зверніть увагу! Розпакування і попередня візуальна перевірка посилки перед передачею в пункті доставки або за адресою ЗАБОРОНЕНІ. Це правило не обмежує Ваше право на перевірку отриманого Товару протягом 30 днів і його обмін або повернення відповідно до пункту 11 цих Умов.

  • Номер Вашого замовлення є конфіденційною інформацією. Якщо Ви передаєте номер замовлення третій особі (Вашому другу, члену сім'ї чи будь-яким іншим особам), і така особа пред'являє відповідний номер замовлення кур'єру та/або співробітникам магазину з іншими необхідними документами, ми вважаємо, що Ви передали такій особі всі права і обов'язки по отриманню (і оплаті, при необхідності) Вашого замовлення.

Правила обміну і повернення товару:

KomandaEx завжди є на боці своїх Клієнтів. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб Ви отримували належний до свого вибору Товар.

Повернення і обмін товару НЕналежної якості:

Під Товаром неналежної якості мається на увазі Товар, який не відповідає обов’язковим вимогам, передбаченим законодавством або умовами договору (опису на веб-сайті ex.com.ua). Відмінність елементів дизайну або оформлення, від заявлених в описі на веб-сайті, не є ознакою Товару неналежної якості. Ми розглядаємо кожен випадок індивідуально, але наполягаємо на ретельній перевірці Товару при отриманні.

Ми розглядаємо кожен випадок індивідуально, але наполягаємо на ретельній перевірці Товару при отриманні.

Оскільки після отримання Замовлення та підписання супровідних документів відповідно претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

Гарантійний строк на Товари встановлюється виробником. Загальний Гарантійний термін будь-якого товару становить 30 днів.

Список сезонних Товарів, гарантійні терміни, які розраховуються з початку відповідного періоду:

    • Одяг, хутряні та інші вироби:

  • сезон весна - літо - з 1 квітня;

  • сезон осінь - зима - з 1 жовтня.

    • Взуття:

  • сезон зима - з 15 листопада до 15 березня;

  • сезон весна - осінь - з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада;

  • сезон літо - з 15 травня до 15 вересня.

KomandaEx забезпечує заявлені характеристики товарів протягом гарантійного строку.

Повернення і обмін товару належної якості:

Покупець має право протягом 14 днів обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Обмін Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим Товаром.

Не підлягають обміну/поверненню непродовольчі товари належної якості перелік яких затверджено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

Для оформлення повернення Товару (розірвання Договору) Клієнт заповнює Заяву на повернення за формою, що надається KomandaEx при зверненні.

Відповідальність:

KomandaEx не гарантує точності та повноти матеріалів, що надаються на цьому Сайті. KomandaEx в будь-який час та без повідомлення може вносити зміни до матеріалів і послуг, що надаються на цьому Сайті, а також до згаданих у них продуктів і цін.

KomandaEx звільняється від відповідальності за порушення Умов, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні дії, відсутність електроенергії, страйки, громадянські заворушення, безлади, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання KomandaEx зобов’язань відповідно до Договору.

Ні за яких обставин, KomandaEx не несе відповідальність за:

  • непрямі збитки Клієнта або третіх осіб, які виникли як похідні від основних збитків або шкоди, будь-яким способом і через правопорушень (включаючи недбалість) порушення Умов або з будь-яких інших причин, навіть якщо такі збитки або шкоду можна було передбачити, включаючи без обмежень такі збитки:

  • втрата прибутку або доходу;

  • втрачені комерційні можливості;

  • неукладення договору;

  • втрата очікуваних заощаджень;

  • втрата даних;

  • збитки в результаті некоректного управління і втрата робочого часу.

Наш Сайт може містити посилання на веб-сайти і матеріали третіх осіб. Такі посилання розміщені виключно в інформативних цілях, і ми не можемо контролювати зміст таких веб-сайтів і матеріалів. Відповідно, KomandaEx не несе відповідальність будь-якого характеру за будь-які збитки чи шкоду, які можуть виникнути в результаті використання таких посилань.

Повідомлення і розсилки:

KomandaEx може направляти вам повідомлення у будь-який спосіб. KomandaEx здійснює надсилання повідомлень у вигляді email-листів, повідомлень у Viber, Telegram, SMS-повідомлень, сповіщень у веббраузері.

KomandaEx також може направляти вам будь-які інформаційні та маркетингові розсилки. Інформаційні та маркетингові розсилки здійснюються на основі підписки на розсилки, оформленої вами через Сайт або при замовленні товарів та/або послуг через Сайт. KomandaEx здійснює інформаційну та маркетингову розсилку у вигляді еmail-листів, повідомлень у Viber, Telegram, SMS-повідомлень, сповіщень у веббраузері. Ви можете у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок – через відповідні налаштування на Сайті

Додаткові положення:

Якщо будь-яке положення цих Умов не може бути виконаним згідно з чинним законодавством України, таке положення визнається недійсним тільки у тій частині, що стосується неможливості його виконання, в той час як інші положення цієї Умови залишатимуться дійсними.

Вхід

Зареєструватись

Реєстрація

Отримай накопичувальну дисконтну картку з початковими -3%

-30%*

на всі футболки онлайн та в магазинах Komanda Ex

*на першу покупку