Гарантія і повернення

Усі товари забезпечені гарантією.

Ми піклуємося про те, щоб товари придбані в нашому магазині KomandaEx, забезпечувалися гарантією. Тому на всі позиції, що є в нашому магазині, розповсюджується гарантія виробника

У відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець може повернути магазину куплений товар у 2-х випадках:

 

ГАРАНТІЯ І ПОВЕРНЕННЯ.

     
Товар має дефект (Стаття 8) Товар має дефект, товар використовувався і присутній один із факторів Виробник взагалі не може усунути дефект

Виробник не може усунути дефект на протязі 14 днів

Вісля ремонту товар стає суттєво іншим, припиняє виконувати які-небудь функції
Товар не сподобався (Стаття 9)   Товар не знаходився в ужитку, тобто є новим і з дня придбання не минуло більше ніж 14 днів, не рахуючи дня купівлі

Збережений товарний вигляд товару, його споживчі властивості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, які входять до комплектації товару, не порушена їх упаковка, пломби і ярлики

Для повернення товару при собі необхідно мати:

  • Товар (і всю його комплектацію, у тому числі упаковку - коробку)
  • Товарний чек

 

Умови гарантійного обслуговування:

  • Гарантія надається на термін в місяцях, який відмічається в гарантійному листку і відраховується від моменту покупки.

  • Дефекти, що виникли за провиною виробника, будуть усунені протягом двох тижнів з дня прийому товару. Цей термін може бути продовжений до 30 робочих днів, у випадках, якщо необхідна відправка товару у спеціалізовані гарантійні центри.

  • Товар, який здається на гарантійне обслуговування, повинен бути цілком укомплектований і без слідів забруднення.

  • Товар повинен бути доставлений в магазин KomandaEx, м. Київ, вул. Михайлівська, 15.

  • Товар не підлягає поверненню по закінченню 2-х тижнів з дня придбання (за окремими виключеннями).

  • Після детального огляду товару, у випадку виявлення порушень гарантійних умов, гарантія анулюється.

  • Якщо до товару додається гарантія виробника, клієнт повинен виконати вказані у ній умови.

  • Підставою гарантії є документ (гарантійний талон та/або касовий чек), виданий під час купівлі товару, завірений підписом менеджера магазину і фірмовою печаткою. Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування.

  • Гарантія анулюється магазином у наступних випадках:

    - товар використовувався у невідповідності із вимогами умов експлуатації

    - не виконувались вказівки інструкції з використання

    - товар модифікувався клієнтом самостійно із використанням елементів від інших виробників

    - в результаті недбалого поводження із товаром

    - при наявності механічних пошкоджень

    - у випадку ремонту не уповноваженими особами

    - в інших випадках передбачених чинним законодавством

 

Повернення грошей:

  • Під час повернення грошей за товар, розрахунок із покупцем здійснюється на основі вартості товару в момент його купівлі.
  • Гроші повертаються покупцю в день пред’явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошей в цей день – в інший термін обумовлений сторонами, але не пізніше ніж на протязі 7 днів.

 

Зверніть увагу! Товари, які не підлягають поверненню та обміну, у відповідності із додатком до ЗУ «Про захист прав споживачів»:

  • пір’яно-пухові вироби (пуховики..)
  • рукавички
  • натільна білизна (термобілизна, футболки...)
  • шкарпетки
  • головні убори
  • товари в аерозольній упаковці (просочки);
  • парфумерно-косметичні вироби (туристичні шампуні, мило, …)
  • друковані видання (мапи, книги, путівники)
  • продовольчі товари (сублімована їжа)

Цей перелік товарів вичерпний. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не доданого у перелік, якщо він відповідає усім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, присутній розрахунковий документ і т.д.).

Вхід

Зареєструватися

Реєстрація

Вхід

Зареєструватися

Реєстрація

Отримай накопичувальну дисконтну картку з початковими -3%

Bestard

UK
USA
EUR
cm
3
3,5
4
4,5
5
5,5
6
6,5
7
7,5
8
8,5
9
9,5
10
10,5
11
11,5
12
12,5
13
13,5
14
4
4,5
5
5,5
6
6,5
7
7,5
8
8,5
9
9,5
10
10,5
11
11,5
12
12,5
13
13,5
14
14,5
15
35,5
361/4
37
37,5
38
381/4
39,5
40
403/4
41,5
42
42,5
43,5
44
44,5
45,5
46
46,5
47
473/4
48,5
49
493/4
22
22,5
23
23,5
24
24,5
25
25,5
26
26,5
27
27,5
28
28,5
29
29,5
30
30,5
31
31,5
32
32,5
33

-30%*

на всі футболки
онлайн та в магазинах KomandaEx

*на першу покупку, термін дії акції до 30.09.2021