Все товары обеспечены гарантией!

Мы заботимся о том, чтобы товары, приобретенные в нашем магазине KomandaEx, обеспечивались гарантией. Поэтому на все позиции, представленные в нашем магазине, распространяется гарантия производителя.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть магазину купленный товар в 2-х случаях:

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА.

Товар имеет дефект (Статья 8)	Товар имеет дефект, товар использовался и присутствует один из фактов:	Производитель вообще не может устранить дефект Производитель не может устранить дефект в течении 14 дней После ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции
Товар не понравился (Статья 9)		Товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки Сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

• Товар (и всю его комплектацию, в том числе упаковку - коробку)
• Товарный чек

 

Условия гарантийного обслуживания:

• Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе – отчисляется от момента покупки.

• Дефекты, возникшие по вине производителя, будут устранены в течение двух недель со дня приема товара. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если требуется отправка товара в специализированные гарантийные центры.

• Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован и без следов загрязнения.

• Товар должен быть доставлен в магазин KomandaEx, г. Киев, ул. Михайловская,15.

• Товар не подлежит возвращению по окончании 2-х недель со дня покупки (за отдельными исключениями).

• После подробного осмотра товара, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия аннулируется.

• Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять указанные в ней условия.

• Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара, заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.

• Гарантия аннулируется магазином в следующих случаях:

  · товар использовался не в соответствии с требованиями условий эксплуатации
  · не соблюдались указания инструкции по использованию
  · товар модифицировался клиентом самостоятельно с использованием элементов других производителей
  · из-за небрежного обращения с товаром
  · при наличии механических повреждении
  · в случае ремонта неуполномоченными лицами
  · в других случаях, предусмотренных действующим законодательством

 

Возврат денег:

• При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
• Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

 

Обратите внимание! Товары, которае не подлежат возврату или обмену, в соответствии с приложением к ЗУ «О защите прав потребителей»:

• перьяно-пуховые изделия (пуховики, пуховые шапки...)
• перчатки
• нательное белье (термобелье, футболки, белье..)
• носки
• головные уборы
• товары в аэрозольной упаковке (пропитки, средства для ухода за одеждой и обувью...)
• парфюмерно-косметические изделия (туристические шампуни, мыло...)
• печатные издания (карты, книги, путеводители...)
• продовольственные товары (сублимированная еда...)

Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если
он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.)